本ページは3部構成です。第1部は当社が自ら販売する商品・役務、第2部は主催者が販売するチケット等に共通する条件、第3部は各イベントページに表示する主催者ごとの表記の様式です。
特定商取引法に基づく表記
本サービスでは、取引の種類により販売者が異なります。
- イベントのチケット等：販売者は各イベントの主催者です。主催者の表記は各イベントページの「主催者情報（特定商取引法に基づく表記）」にあります。当社は、主催者から代金の受領権限を付与され、購入者から代金を受け取ります。購入者が当社に代金を支払った時点で、主催者に対する支払いは完了します。
- サービス料、会員パス、当社主催イベント、当社の物販、主催者向け有料サービス：販売者は当社です（第1部）。
第1部 当社が販売する商品・役務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者名 | Zanfy 運営事務局（正式社名確定後に差し替え） |
| 代表者又は通信販売に関する業務の責任者 | 準備中（確定後に記載）／責任者：準備中（確定後に記載） |
| 所在地 | 準備中（確定後に記載） |
| 電話番号 | （暫定）（受付時間：平日 10:00〜18:00）。会員パスの解約はこの番号でも受け付けます。お問い合わせは、確実な記録のため、できる限りメール又はフォームをご利用ください |
| メールアドレス | support@zanfy.jp |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T0000000000000（適格請求書発行事業者の登録後に記載） |
| 販売価格 | 各商品・役務の購入画面に税込価格で表示します。主なものは次のとおりです。①サービス料（購入者）：チケット代金の5%＋1枚あたり0円（税込）※暫定。無料イベントは無料。②会員パス：月額980円／年額9,800円（税込）※暫定（提供開始時に確定）。③当社主催イベント：各イベントページに表示。④物販：各商品ページに表示。⑤主催者向けサービス（事業者向け）：主催者向け料金ページ（準備中）に表示 |
| 販売価格以外に必要な料金 | コンビニ支払いの支払手数料220円（暫定）（税込・発生する場合は購入画面に表示）。物販の送料500円〜1,500円（暫定）（地域により異なり、購入画面に金額で表示）。本サービスの利用に必要な通信料はお客様のご負担です。それ以外の費用は発生しません |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、Apple Pay、Google Pay（対応状況により順次提供）。商品・イベントにより利用できない方法があり、購入画面に表示します |
| 支払時期 | クレジットカード・スマートフォン決済：申込みの確定時に決済されます（実際の引落し日は各決済事業者の規定によります）。コンビニ支払い：前払いです。申込みから3日以内（暫定）、かつ購入画面に表示する支払期限までにお支払いください。期限までにお支払いがない場合、申込みは取り消されます。会員パス：初回は申込み時、以降は各更新日に自動で決済されます |
| 商品の引渡時期・役務の提供時期 | 電子チケット・会員パス：決済完了後ただちにマイページ及びLINEで表示（コンビニ支払いは入金確認後）。イベントは開催日時に提供します。サービス料に対応する役務（発券・入場管理・サポート）は購入時からイベント終了まで提供します。物販：決済完了（コンビニ支払いは入金確認）後5営業日以内（暫定）に発送します（予約商品は商品ページ記載の時期） |
| 申込みの期間 | 販売期間の定めがある商品・イベントは、各ページに具体的な開始日時・終了日時を表示します |
| 申込みの撤回・解除（キャンセル） | 通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。①サービス料：申込み確定後のお客様都合によるキャンセルはできません。イベントが中止され主催者が払戻しを行う場合、及び当社の責めに帰すべき事由がある場合は、サービス料も全額返金します。②会員パス：マイページの「解約」から、いつでも申込みと同じオンライン操作で解約できます。次回更新日の前日23時59分までに解約すると、次回以降の請求は発生しません。解約後も当該期間の末日までは利用でき、日割りの返金はありません。解約に違約金はかかりません。③当社主催イベント：第2部の条件によります。④物販（返品特約）：商品に欠陥がない場合、商品到着後8日以内（暫定）の未使用品に限り返品を受け付け、返送料はお客様のご負担とします（受注生産品・イベント限定品は返品不可とし、商品ページに明示します）。⑤主催者向けサービス：主催者利用規約によります |
| 商品に欠陥がある場合（契約不適合） | 物販に破損・汚損・誤配等があった場合は、当社が責任を負い、送料当社負担で交換又は返金します。商品到着後8日以内（暫定）にご連絡ください。電子チケット・会員パスが当社の責めにより表示・利用できない場合も、当社が責任を負います |
| 継続して契約する必要がある場合（定期契約） | 会員パスは、解約の申出がない限り自動で更新される期間の定めのない契約です。月額プランは1か月ごとに980円、年額プランは1年ごとに9,800円（暫定）を請求します（月額プランを半年継続した場合の合計は5,880円、年間は11,760円（暫定）です）。無料又は割引のお試し期間を設ける場合は、終了日とその翌日からの通常価格を申込み画面に表示します |
| 販売数量の制限その他特別な販売条件 | 1人あたりの購入枚数の上限、年齢制限（深夜帯のクラブイベントは18歳未満の入場不可、酒類の提供は20歳以上）、入場時の本人確認書類の提示、抽選販売、会員限定販売を行う場合は、各ページ及び購入画面に表示します |
| 動作環境 | iOS 16 以降、Android 10 以降、主要ブラウザ（Safari、Chrome、Edge、Firefox）の最新版。電子チケットの表示には、入場時に通信とバッテリーのあるスマートフォンが必要です |
| 表示事項を記載した書面の請求 | 本ページの内容を記載した書面又は電子ファイルは、請求により遅滞なく無料で提供します |
第2部 主催者が販売するチケット等に共通する条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者（役務提供事業者） | 各イベントの主催者。名称、代表者又は責任者、所在地、電話番号、メールアドレスは、各イベントページの「主催者情報」に表示します（第3部） |
| 代金の受領 | 当社は主催者の委任を受けて代金を受領します。購入者が当社に支払った時点で、主催者への支払いは完了します |
| 販売価格 | 各イベントページに券種ごとの税込価格を表示します。当社のサービス料を含む支払総額は、券種の選択画面から表示します |
| 販売価格以外に必要な料金 | 第1部のサービス料、コンビニ支払手数料。主催者が会場で別途徴収する料金（ドリンク代、計測チップの紛失料等）がある場合は、主催者がイベントページに金額を表示します |
| 支払方法・支払時期 | 第1部と同じです。抽選販売は、当選時に決済し、落選時は請求しません。当選後の支払期限は申込画面に表示します |
| 役務の提供時期 | 各イベントページに表示する開催日時。電子チケットは決済完了後ただちにマイページ及びLINEに表示します（主催者が表示開始日時を定めた場合はその日時） |
| 申込みの期間 | 各イベントページに販売開始・終了日時を表示します |
| キャンセル・払戻し | ①購入後のお客様都合によるキャンセルは、イベントページに「キャンセル可」と表示された場合を除きできません。②中止：チケット代金（主催者の負担）及びサービス料を全額払い戻します（コンビニ支払手数料を含みます。払戻しの手続きは当社が代行します）。③延期・日程変更：新しい日程に振り替えるか、定められた期間内に申し出た場合は全額の払戻しを選べます。④出演者・内容の変更：主催者がイベントページに定める条件によります。⑤荒天等による大会の中止・短縮：参加料の払戻しの有無及び割合は、主催者が申込み前にイベントページに表示した条件によります。⑥払戻しは、原則として購入時の支払方法で行い、コンビニ支払いの場合は指定口座への振込み等で行います |
| 年齢・本人確認に関する条件 | 年齢制限のあるイベントでは、入場時に公的な本人確認書類の提示を求めます。イベントページ及び購入画面に表示された年齢条件を満たさない場合、又は本人確認書類を提示できない場合は入場できず、払戻しの対象になりません |
| 転売・譲渡 | 主催者の同意のない有償譲渡は禁止です。特定興行入場券については、購入時に購入者又は入場資格者の氏名及び連絡先を確認し、その旨を電子チケットの券面に表示します。主催者が認める場合は、本サービスの譲渡機能又は公式リセール（定価以下、手数料は別途定める料率）を利用できます |
| 特別な販売条件 | 購入枚数の上限、抽選、会員限定、同行者の登録、保険加入、健康状態の申告などの条件は、各イベントページ及び購入画面に表示します |
| 動作環境 | 第1部と同じです |
| 主催者と連絡が取れないとき | 当社の窓口（第1部）にご連絡ください。当社は主催者への連絡を仲介し、表示内容に関する苦情を調査します。損害賠償請求等のために必要な場合は、取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づき、主催者の情報の開示を請求できます |
第3部 各イベントページの「主催者情報（特定商取引法に基づく表記）」様式
主催者は、販売開始前に管理画面で次の項目を入力します。未入力の項目があるイベントは公開できない仕様にします。
| 項目 | 主催者の入力内容 |
|---|---|
| 主催者名 | 法人は登記上の名称、個人は戸籍上の氏名（屋号・イベント名・DJ名のみは不可） |
| 代表者又は責任者（法人の場合） | 氏名 |
| 所在地 | 現に活動している住所。個人の主催者は、下記の条件で当社の所在地を表示できます |
| 電話番号 | 確実に連絡が取れる番号。個人の主催者は、下記の条件で当社の電話番号を表示できます |
| メールアドレス | 問合せ用アドレス |
| キャンセル・払戻しの条件 | 第2部より購入者に有利な条件を定める場合、及び大会の荒天中止時の払戻し条件。中止時に全額を払い戻さない場合は、その理由（事前準備費用等）と割合を記載 |
| 会場での追加料金 | ドリンク代、ロッカー代、計測チップ紛失料などの内容と金額 |
| 年齢制限・入場条件 | 年齢、本人確認書類、服装・持ち物の制限、再入場の可否 |
| 主催者のプライバシーポリシー | URL |
個人の主催者が当社の住所・電話番号を表示する条件（消費者庁の逐条解説に基づく運用）：①その主催者の通信販売が本サービス上で行われていること、②当社の住所・電話番号が主催者の連絡先として機能することについて当社と主催者の間で合意していること、③当社が主催者の現住所及び本人名義の電話番号を把握し、確実に連絡が取れる状態にあること。この場合の表示例：「所在地・電話番号：【当社住所】【当社電話番号】（Zanfy 運営事務局が取り次ぎます）」。当社は、取り次いだ連絡に主催者が応答しない場合、当該主催者の販売を停止します。
営利性のない個人の集まりについて：無料イベントや、反復継続して営利を目的としない個人の集まりは、特商法の「販売業者」に当たらない場合があります。ただし当社は、有料チケットを販売するすべての主催者に、上記の表記を一律に求めます（代用表示の利用を含みます）。